Toutes les opérations effectuées lors d'une session en zone sécurisée sont chiffrées afin d'assurer leur confidentialité pendant leur circulation entre nos serveurs et le navigateur de votre ordinateur.

L'information est protégée par des certificats de chiffrage SSL-128 bits Verisign. Verisign est un leader dans la protection d'information sur Internet. Les zones sécurisées des sites Valeurs mobilières Desjardins ne sont accessibles que si vous utilisez un navigateur Web qui permet l'utilisation du protocole de sécurité SSL-128 bits.

SSL est l'acronyme anglais de Secure Sockets Layer qui signifie "couches de connexion protégées". Ce protocole permet le chiffrement des données échangées et l'authentification du serveur. Il fait en sorte que les données échangées ne puissent être décodées que par des personnes autorisées. Vos transactions sont ainsi protégées par un système de cryptage inviolable.

1. Vérifier l'adresse du site, celle-ci doit débuter par https://. Le «s» signifie que le site est sécurisé.
   Un petit cadenas s'affiche dans la barre d'état ou d'adresse de votre navigateur . Repérer le cadenas au bas de la page; s'il est fermé, le site est protégé par le protocole SSL.
2. Dans Internet Explorer, en double-cliquant sur le cadenas, vous pouvez très facilement voir l'éditeur du site, consulter le certificat de sécurité et vérifier son niveau de cryptage:
   
     Dans Internet Explorer 7 - cliquer sur l'icône du cadenas située à droite de
        la barre d'adresse , un lien en bas « voir les certificats » permet d'accéder
        directement au certificat de sécurité.
   
   
Dans Internet Explorer 8 - Dans Internet Explorer 8, cliquer sur l’icône du cadenas situé à droite de la barre d’adresse pour afficher les certificats.
Si vous êtes sur un site sécurisé dont l’adresse débute par https:// mais que vous ne voyez pas le cadenas, cliquer sur le bouton « Affichage de compatibilité » situé à droite de la barre d’adresse pour faire afficher le cadenas.

Non. Les messages que vous nous expédiez par courrier électronique ne sont pas sécurisés lors de leur transmission. Il est donc important de n'y inclure aucun renseignement personnel ni d’information confidentielle.

De plus, les messages électroniques que vous recevez peuvent être ouverts et lus par d'autres personnes si vous ne prenez pas les précautions nécessaires. Pour éviter que cela ne se produise, dotez-vous d'une adresse électronique personnelle associée à une boîte de réception de messages dont l'accès nécessite un mot de passe ou à laquelle vous seul avez accès.

• Assurez-vous d'utiliser la fonction « Quitter » lorsque vous désirez sortir d'un site sécurisé.
• Assurez-vous d'utiliser les versions de navigateur suggérées.
• Ne choisissez pas un mot de passe basé sur des renseignements personnels évidents.
• Sélectionnez un mot de passe composé de lettres et de chiffres et d'au moins 6 à 12 caractères.
• Ne divulguez votre mot de passe à personne.
• Ne mettez pas votre mot de passe en mémoire dans votre ordinateur.
• Changez votre mot de passe régulièrement.
• Videz (ou effacez) la mémoire cache de votre navigateur à la fin de chacune de vos sessions (cette mesure a pour objectif d'empêcher quiconque d'accéder à vos renseignements une fois que vous avez quitté votre poste de travail).

Des fichiers témoins sont utilisés dans les sites Valeurs mobilières Desjardins. Ces fichiers permettent d’identifier votre logiciel de navigation d’une visite à l’autre et d’une page à l’autre à l’intérieur d’une session. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui le transmet à votre ordinateur.

Lorsque vous accédez au module transactionnel, un fichier témoin est automatiquement créé dans votre ordinateur. Notre serveur a accès à ce fichier, dans lequel sont conservés des renseignements permettant de vous identifier et de faciliter votre navigation.

Les sites Valeurs mobilières Desjardins proposent des liens vers des sites ou des parties de sites externes. Valeurs mobilières Desjardins n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est donc de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection des renseignements qui vous concernent

Ne partagez jamais votre mot de passe: Si vous pensez que quelqu’un a pris connaissance de votre mot de passe, changez-le immédiatement.

« Prenez garde à la fraude en valeurs mobilières », publiée par l’Autorité des marchés financiers (PDF)
 

Il existe beaucoup de sites Internet offrant de l’information à propos de la sécurité de la navigation Web. Le site de votre fournisseur de service Internet pourrait être une bonne ressource à consulter. Si vous utilisez « Microsoft Windows » comme système d’exploitation, vous pourriez également visiter le centre de sécurité Microsoft à l’adresse suivante: http://www.microsoft.com/france/securite/default.mspx